Ваша конфиденциальность имеет для нас первостепенное значение, и мы прилагаем все усилия, чтобы оправдать ваше доверие, обеспечивая защиту вашей личной информации. Мы стремимся к тому, чтобы вы чётко понимали, какие сведения мы собираем, почему это необходимо, каким образом они применяются, а также как вы можете управлять этими данными. Данная Политика конфиденциальности описывает наши подходы к защите вашей приватности без излишнего использования сложных юридических и технических терминов.
Настоящая «Политика конфиденциальности» (далее — «Политика») является юридическим соглашением между сервисом знакомств «Мята» (далее — «Администрация») и физическим лицом, пользующимся указанным сервисом (далее — «Пользователь»).
Сервис знакомств «Мята» (далее — «Система») предоставляет доступ к функционалу через веб-версию и мобильное приложение «Мята». «Система» управляется обществом с ограниченной ответственностью «Дейтинг Лаб», официально зарегистрированным в Российской Федерации (ИНН 6700006778, ОГРН 1236700014737) и расположенным по адресу: г. Смоленск, ул. Николаева, д. 85, пом. 3, офис 9.
Действие Политики начинается в момент, когда Пользователь даёт согласие с её положениями — то есть при регистрации в мобильном приложении или на веб-ресурсе.
Администрация оставляет за собой право осуществлять изменения в Политику без предварительного информирования. Новая редакция Политики становится действенной сразу после её размещения, если только в тексте не оговорён иной порядок вступления в силу.
Текущая версия Политики всегда доступна по ссылке: https://api.mintapp.org/v1/policy.html?application=Mintapp.org&language=rus&project=ios_mint
В процессе пользования нашим сервисом вы осознанно предоставляете определённые данные. К таковым относятся:
1.1. При регистрации учётной записи вы, как минимум, указываете номер телефона и адрес электронной почты. Эти контактные сведения скрыты от просмотра другими пользователями. Также вы сообщаете основные данные, необходимые для работы Системы: ваш пол, дату рождения, имя или псевдоним.
1.2. В своём профиле вы можете дополнительно указать цели знакомства, семейное положение, наличие детей, физические параметры (рост, вес, цвет глаз), увлечения, профессию, материальное положение, сведения о жилье и автомобиле, уровень образования, черты характера, приоритеты, а также своё отношение к курению и алкоголю. Эти данные, за исключением номера телефона и e-mail, отображаются в вашем профиле и позволяют другим пользователям находить вас в поиске. Предоставляя нам подобную информацию, вы выражаете согласие на её обработку в вышеперечисленных целях в рамках настоящей Политики.
1.3. Вы можете публиковать в Ленте фотографии, иллюстрации, текстовые записи и видео, а также загружать личные фото в альбомы. Для добавления таких материалов операционная система может запросить у вас разрешение на доступ к камере или медиафайлам, если это предусмотрено её настройками.
Доступ к камере необходим лишь по вашему желанию (например, при создании селфи). Приложение не использует камеру фоновым образом и не делает незаметных снимков. При отказе от разрешения некоторые функции (например, моментальный снимок) будут недоступны, однако все остальные возможности Системы останутся активными.
Доступ к микрофону потребуется в случаях, когда вы хотите совершать голосовые звонки или отправлять аудиосообщения внутри Системы. Это разрешение запрашивается лишь в момент, когда вы сами инициируете голосовую функцию. Приложение не ведёт скрытую запись звука и не включает микрофон без вашего согласия.
1.4. При покупке платных опций или при оформлении подписки непосредственно через наш веб-ресурс или в приложении (вне сторонних платформ), вы передаёте нам информацию о покупке, а платёжным операторам — платёжные реквизиты (номер банковской карты и иные финансовые данные).
1.5. Если вы обращаетесь в службу поддержки, мы сохраняем всю информацию, которую вы сообщаете в процессе взаимодействия.
1.6. Когда вы проходите психологические тесты, предоставленные в Системе, мы сохраняем ваши ответы и результаты тестирования.
1.7. Мы также анализируем переписку между пользователями и контент, который вы создаёте, чтобы гарантировать стабильное функционирование сервиса и обеспечить безопасность в сообществе.
1.8. Текстовые комментарии под фотографиями, статусами и иными постами в Ленте также сохраняются и используются в наших процессах обработки данных.
1.9. Мы учитываем лайки, реакции и комментарии, которые вы оставляете под записями других пользователей, а также фиксируем тех, кто заходил в ваш профиль (список «гостей»). Эти сведения доступны только вам и не передаются третьим лицам.
2.1. В процессе взаимодействия с нашим сервисом мы получаем некоторые технические сведения: какие функции вы используете, в каком формате это делается, а также через какие устройства вы осуществляете доступ.
2.2. Данные о пользовании услугами: Ваша активность на Сервисе формирует информацию о времени входа, используемых функциях, совершаемых действиях, просматриваемом контенте, а также взаимодействиях с другими пользователями (обмен сообщениями, лайки, комментарии, симпатии и т.п.).
2.3. Сведения об устройствах: Мы собираем данные о характеристиках и настройках устройств, через которые вы заходите в Систему: IP-адрес, идентификаторы, тип устройства, настройки и параметры используемого ПО, отчёты об ошибках, а также рекламные идентификаторы (которые можно сбросить в настройках устройства), и идентификаторы cookie или других подобных технологий.
2.4. Информация из cookie и подобных технологий: Мы применяем cookie-файлы и разрешаем третьим лицам также их использовать (веб-маяки, пиксели, SDK), чтобы узнавать вас и/или конкретное устройство.
2.5. Для сбора статистики, диагностики и совершенствования приложения мы используем аналитические сервисы Firebase (Google) и Яндекс.Аппметрика. Они могут обрабатывать обезличенные идентификаторы устройств и сведения о ваших действиях в Системе (количество просмотров, длительность сеансов, ошибки и т.д.), не получая ваши личные контактные данные (e-mail, телефон и т.п.). Вы можете ознакомиться с их политиками конфиденциальности здесь:
https://policies.google.com/privacy
https://yandex.ru/legal/confidential/
Благодаря этим сервисам мы можем оптимизировать функционал и своевременно исправлять возникающие неполадки, без раскрытия конфиденциальных данных пользователей.
Собранная нами информация служит нескольким важным задачам:
3.1. Ведение вашей учётной записи и предоставление услуг.
3.2. Содействие взаимодействию между пользователями.
3.3. Продвижение и реклама.
3.4. Совершенствование сервиса и разработка новых функций.
Таким образом, мы делаем сервис удобнее, безопаснее и более релевантным для каждого пользователя.
3.5. Предупреждение мошенничества и другой противоправной деятельности.
3.6. Законодательное регулирование
Обработка собранных данных необходима для выполнения законных обязательств и обеспечения порядка в Системе, что включает защиту отдельных пользователей и всего сообщества, а также взаимодействие с государственными органами и органами правопорядка.
Ваша информация обрабатывается, среди прочего, для управления учётной записью и профилем, их отображения другим пользователям, подбора потенциальных кандидатов и доступа к функционалу, как бесплатному, так и платному.
3.6.1. Законные основания обработки: Мы используем ваши данные в рамках наших законных интересов, что даёт нам возможность анализировать пользовательскую активность с целью совершенствования сервиса, предлагать вам интересующие услуги, обеспечивать безопасность сообщества, защищать наши права и сотрудничать с правоохранителями, если это необходимо.
3.6.2. Соответствие законодательным требованиям: Мы храним историю трафика и транзакций в соответствии с нормами бухгалтерского и налогового учёта, а также можем предоставлять эти данные по законным запросам уполномоченных органов. Кроме того, фиксируем факты согласия, которое вы предоставляете.
3.6.3. Согласие: В случаях, когда вы делитесь «особой» или «чувствительной» информацией, вы даёте согласие на её использование в соответствии с положениями этой Политики. У вас есть право в любой момент отозвать это согласие, обратившись к нам по контактным данным, указанным в конце документа.
3.6.4. Система предназначена для налаживания важных знакомств, поэтому информация, прежде всего, обменивается между пользователями. При этом мы можем передавать некоторые сведения сторонним организациям и партнёрам, помогающим нам оказывать услуги, а в некоторых обстоятельствах — правоохранительным органам. Ниже приводятся детали, как и с кем мы делимся вашими данными.
3.6.5. С другими пользователями: При использовании сервиса часть вашей информации может становиться видимой другим участникам (например, опубликованный в профиле контент). Рекомендуем проявлять осторожность и не разглашать данные, которые вы не готовы сделать общедоступными. Вы можете настраивать конфиденциальность своего профиля и отдельных разделов. Если на ваш профиль поступит жалоба о якобы нарушении Пользовательского соглашения, мы можем сообщить жалобщику о предпринятых мерах.
3.6.6. С поставщиками услуг и партнёрами: Мы сотрудничаем с внешними организациями (хостинг, хранение данных, аналитика, поддержка клиентов, маркетинг, реклама, платёжные системы, обеспечение безопасности). Также мы передаём данные партнёрам, помогающим в продвижении сервиса. Например, можем делиться сведениями в зашифрованном и хешированном формате, если это связано с рекламной деятельностью.
3.6.7. При выборе подрядчиков и установлении партнёрств мы предъявляем жёсткие требования, в том числе касающиеся соблюдения конфиденциальности.
3.6.8. Функция обмена: Пользователи могут делиться ссылками на чужие профили вне пределов нашего сервиса с помощью специальных инструментов. Аналогично другие люди могут распространять ссылку на ваш профиль.
3.6.9. При корпоративных изменениях: Если у компании произойдут слияние, продажа активов, покупка, разделение, реструктуризация, реорганизация, ликвидация, банкротство или иные изменения собственности/управления, ваши данные могут быть переданы соответствующей третьей стороне.
3.6.10. По запросу закона или правоохранительных органов: Мы можем раскрывать ваши сведения, если имеем официальные судебные приказы, повестки, правомерные обращения органов следствия; для помощи в расследовании или предотвращении преступлений; а также для защиты прав, здоровья и безопасности людей.
3.6.11. Защита законных интересов: Возможно, нам потребуется передать информацию в судебных разбирательствах, чтобы снизить юридические риски; для защиты наших прав и прав пользователей, деловых партнёров и иных заинтересованных сторон; для соблюдения соглашений; в расследованиях, связанных с мошенничеством или незаконными действиями.
Применение и раскрытие неличных сведений: Мы обрабатываем и передаём данные, не способные идентифицировать вас напрямую (технические данные устройств, обобщённая демография, поведенческие факторы, а также геолокация в обезличенном формате). Они могут применяться как сами по себе, так и вместе с другими данными (но в зашифрованном формате), чтобы гарантировать безопасность.
Передача данных третьим лицам для рекламы: Мы можем делиться такой обобщённой информацией с рекламодателями, чтобы предоставлять таргетированную рекламу на нашем сервисе и на сторонних ресурсах. Благодаря этому рекламодатели демонстрируют объявления, которые ближе к интересам пользователей.
Аналитика и отчётность: Мы анализируем накопленные данные для измерения результативности рекламных кампаний и улучшения их качества, что приносит выгоду и рекламодателям, и нам.
Объединение информации: Для повышения качества услуг мы можем объединять неличные данные с аналогичными из иных источников, используя методы, препятствующие расшифровке вручную (например, хеширование). Это даёт более целостное понимание интересов и предпочтений пользователей, чтобы предложить им более уместные услуги и рекламу.
Мы уделяем большое внимание тому, чтобы вы могли самостоятельно контролировать свою личную информацию, и предлагаем для этого различные механизмы:
4.1. Доступ и редактирование в интерфейсе: Через соответствующие инструменты и настройки учётной записи вы можете просматривать, изменять или удалять некоторые данные. Если что-то вызывает затруднения, служба поддержки к вашим услугам.
4.2. Разрешения на устройстве: Обычно мобильная ОС позволяет настраивать доступ к камере, микрофону, медиатеке, push-уведомлениям и рекламным идентификаторам. Вы вольны в любой момент менять эти настройки. Имейте в виду, что некоторые отключённые разрешения могут ограничивать функции Системы.
Когда вы разрешаете доступ к камере, микрофону или галерее, приложение пользуется этими возможностями только в моменты, когда вы сами запускаете соответствующую функцию (например, для фото или записи аудио). Вы можете отозвать эти разрешения в настройках конфиденциальности iOS (Настройки → Конфиденциальность), и тогда функционал приложения будет корректироваться согласно вашему выбору.
4.2.1. Push-уведомления
При первичном запуске приложения вы даёте согласие на получение push-уведомлений, содержащих новые сообщения, действия других участников (лайки, комментарии), системную информацию. Вы можете в любой момент ограничить определённые типы уведомлений или полностью их отключить в настройках приложения или в разделе «Уведомления» на вашем устройстве.
4.3. Удаление приложения: Если вы решите, что больше не хотите, чтобы наше приложение собирало какие-либо данные, вы можете удалить его со своего устройства стандартным способом для используемой платформы.
Мы уважаем ваш выбор и стремимся давать понятные инструкции о том, как управлять персональными сведениями, а также разъяснять, к чему приведут те или иные изменения в настройках.
Чтобы защитить данные от несанкционированного доступа, мы можем попросить вас подтвердить свою личность перед выполнением вашего запроса на доступ или изменение данных. Мы вправе отклонить запрос, если не можем удостовериться в вашей личности, если запрос не соответствует законам или ущемляет права и конфиденциальность третьих лиц. К примеру, в случае запроса на получение информации о другом пользователе нам понадобится его письменное разрешение и подтверждение личности. Мы также можем не удовлетворять запросы об изменении или ограничении обработки персональных данных, если это не позволит предоставлять вам услуги (например, без даты рождения мы не можем убедиться в вашем совершеннолетии).
Мы храним ваши личные сведения лишь столько, сколько необходимо для достижения законных бизнес-целей, а также в соответствии с действующим законодательством. Если вы больше не хотите пользоваться нашими услугами, вы можете удалить свою учётную запись, и ваш профиль станет недоступен другим участникам. Заметьте, при шести месяцах неактивности профиль тоже будет автоматически закрыт. Удаление учётной записи приведёт к удалению ваших персональных данных, за некоторыми исключениями (подробности ниже):
Мы оставляем за собой право хранить данные до 180 дней после удаления учётной записи или до одного года после блокировки профиля, чтобы иметь возможность расследовать возможные незаконные или вредоносные действия. Это обусловлено нашими законными интересами и интересами иных сторон.
По окончании «безопасного срока» мы удаляем вашу информацию, однако сохраняем ограниченный набор сведений в таких случаях:
Мы предоставляем удобную функцию удаления аккаунта непосредственно в приложении. Если в настройках или в разделе «Профиль» вы выбираете «Удалить аккаунт», мы запускаем процедуру удаления персональных данных, которая завершается в разумные сроки. Если у вас нет возможности сделать это самостоятельно, обратитесь в службу поддержки. При этом мы можем запросить подтверждение вашей личности, чтобы удостовериться, что запрос исходит от владельца учётной записи.
Наша Система ориентирована исключительно на лиц, достигших 18 лет. Любым, кто младше 18 лет, пользоваться сервисом запрещено. Если вы полагаете, что некто несовершеннолетний получил доступ, воспользуйтесь функцией «Пожаловаться» для уведомления Администрации.
Мы применяем файлы cookie — небольшие текстовые фрагменты, которые ваш браузер сохраняет на компьютер или телефон. Они упрощают ваш повторный вход на сайт, помогают системе узнавать вас и гарантируют корректность работы веб-версии. Ниже указаны сферы их использования.
Авторизация и индивидуальные настройки.
При посещении нашего ресурса создаются cookie сессии, удаляемые после закрытия браузера. Также используются постоянные cookie, которые распознают вас при последующих заходах и упрощают авторизацию. Если вы решите отключить cookie в настройках браузера, некоторые функции могут стать недоступны.
Аналитика поведения пользователей.
Мы используем сервис Yandex Метрика для сбора статистики о посещениях, что помогает нам совершенствовать сервис. С политикой конфиденциальности Яндекса можно ознакомиться здесь: https://yandex.ru/legal/confidential/.
Таргетированная реклама.
Сторонние ресурсы, например Google, могут применять cookie, чтобы показывать объявления с учётом ваших предыдущих посещений. Cookie рекламных предпочтений позволяют Google и его партнёрам подбирать рекламу на основе ваших интересов. Вы можете отказаться от персонализированной рекламы по адресу: https://adssettings.google.com/authenticated. Дополнительная информация о политике конфиденциальности Google доступна здесь: https://www.google.com/policies/privacy.
Чтобы войти в Систему, вы используете уникальные логин (номер телефона) и пароль, которые необходимо хранить в тайне и не раскрывать другим. Ответственность за конфиденциальность этих сведений лежит на вас. Если вы заметили, что кто-то получил доступ к вашему паролю, существует риск незаконного использования ваших личных данных. В этом случае вам следует незамедлительно уведомить нашу Службу поддержки (через раздел «Помощь») и изменить пароль в настройках безопасности учётной записи. Система не несёт ответственности за последствия неосторожного обращения с вашими персональными данными и возможное нарушение Пользовательского соглашения.
Администрация применяет соответствующие меры безопасности для защиты ваших сведений (включая личные данные) от утраты, неправильного использования и несанкционированного изменения, находящихся в пределах нашей компетенции. Команда специалистов регулярно совершенствует защитные механизмы.
Однако, поскольку ни одна система не даёт абсолютной гарантии безопасности при передаче данных через Интернет или их хранении, мы не можем обещать полную защиту от взлома, утечки или других инцидентов. Мы настоятельно рекомендуем вам предпринять все возможные шаги, чтобы сохранить ваш пароль и личную информацию в безопасности. Администрация не несёт ответственности за риски, возникающие при передаче данных, — эта обязанность лежит на самом пользователе. После получения вашей информации мы используем защитные технологии, чтобы воспрепятствовать несанкционированному доступу. Отправляя нам свои данные, вы соглашаетесь на их сбор, хранение, обработку, использование, передачу и удаление.
В соответствии с политикой Apple (App Tracking Transparency), если наше приложение планирует использовать ваш рекламный идентификатор (IDFA) для отслеживания в приложениях, iOS затребует ваше отдельное согласие. Если вы откажетесь, вы по-прежнему сможете пользоваться основными функциями, но реклама (если она есть) станет менее персонализированной. Своё решение вы можете изменить в настройках iOS («Настройки» → «Конфиденциальность» → «Отслеживание»).
Мы постоянно совершенствуем наши услуги и стремимся информировать вас о том, как обрабатываем данные, поэтому Политика время от времени может обновляться.
Если у вас остались вопросы о том, как мы собираем или используем ваши личные данные, обратитесь к нам через форму «Помощь» или свяжитесь с нашим специалистом по защите данных по электронной почте support@mintapp.org
Последняя редакция: 25 февраля 2025 года